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家具零配件销售+互联网销售,实体店如何突围获客?

发布时间:2026-01-06 浏览量 : 1115 来源:

现在的生意不好做。特别是卖家具零配件的实体店。

顾客都去网上买了。你的店开在路边,人越来越少。怎么办?

不要慌。其实,实体店有一个巨大的优势,是网店比不了的。那就是「看得见,摸得着」

我们要做的,就是把互联网当成工具,把人吸引到店里来。这就是现在最火的「新零售」。

具体怎么做?这里有三招。

第一招:把店开到手机上

你可能会说,我也开网店了,没用。

其实不一样。你的网店,重点不是卖货,是「展示」

  • 拍好照片和视频:把你的螺丝、把手、合页,都拍得清清楚楚。不要只拍白底图。要拍它们装在家具上的样子。让顾客一看就知道:「哦,这个装在我家柜子上很好看。」
  • 利用短视频:去抖音或视频号发视频。拍一拍你怎么帮顾客解决家具掉漆、抽屉卡住的问题。不要干巴巴地卖货,要分享干货。比如「3秒教你修好摇晃的桌子」。视频火了,同城的人自然会找上门。

第二招:做同城生意,做邻居生意

网上的店是面对全世界的。但你的实体店,只要抓住周边5公里的人就够了。

互联网能帮你精准地找到这5公里的人。

  • 玩转本地社群:加入小区的业主群、装修群。不要进去就发广告。要在群里热心回答问题。有人问:「哪里有卖这种特殊的滑轨?」你马上跳出来:「我这里有,图片发你,不合适包退。」这就是信任。
  • 本地生活平台:在大众点评、高德地图上,把你的店认领好。把地址写清楚,电话写清楚。最重要的是,让老顾客给你写好评。好评多了,装修的人就会搜到你。

第三招:把服务做重,做网店做不到的

网店发货慢,退换货麻烦。这是实体店反击的最好机会。

  • 极速响应:顾客在网上下单,能不能30分钟送到?或者让他来自提。对于急着装修的人来说,快就是最大的优势。
  • 提供咨询:很多顾客不懂尺寸。你能不能提供简单的咨询?告诉他:「你拍张照片来,我帮你看看用多大的螺丝。」这种服务,网上的客服很难做到位。

总结

实体店不会死。死的是不懂变通的实体店。

用互联网把人喊来,用实体店的服务把人留住。这就是你的突围之路。

现在就去拿起手机,拍一条视频试试吧!

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